我县实施屋面惠民改造工程，施工队伍未经我本人许可，擅自到我楼顶进场施工，双方没有任何书面施工同意手续。施工不合理造成我家中墙体渗水、房屋受损。事发后多次协商损失赔偿无果，约定沟通后负责人长期失联，施工人员上门沟通期间还出言辱骂我。现正式提出两项诉求：1、协调责任方对我房屋漏水造成的财产损失予以合理赔偿；2、责成该惠民改造项目主管单位，调查施工单位未经业主同意擅自施工的违规行为，依法依规对施工队伍作出相应处置，对辱骂群众的工作人员予以处理。房屋受损照片、通话录音、沟通记录等全部证据我妥善留存，期待领导予以关注督办。

收到来信，我镇对此高度重视，责成城东社区调查核实。关于来信人反映的问题，城东社区于2026年8月5日就此事联系来电人组织了调解，双方达成一致，就损失进行了赔偿，签订了协议。