中阳县信访局机构职能信息

一、信访局主要职责 

（一）负责处理群众通过来信、走访、网上投诉等形式提出信访事项的受理、转送、交办等工作。 

　　（二）承办上级信访部门和县委、县政府领导交办的信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实。督促推动基层开展矛盾纠纷排查化解工作，从源头上预防信访问题的发生。 

　　（三）协调处理跨地区、跨部门的重要信访事项，协调处理群众到市、赴省、进京重要上访事项和突发性信访事件。 

　　（四）负责县信访工作联席会议的日常工作，落实联席会议决定的有关事项。 

　　（五）指导全县信访业务工作，制订信访工作制度；总结推广各级、各部门信访工作的经验，提出改进和加强信访工作的意见、建议；收集整理信访信息，宣传信访工作。 

　　（六）负责向县委、县政府及时反馈群众反映的重要信访事项；定期分析研判信访形势，开展调查研究，及时向县委、县政府提出完善政策、改进工作、责任追究的建议。 

　　（七）加强信访干部队伍建设。强化信访业务培训，对全县信访部门办公自动化建设、信访信息系统建设及推广应用等工作进行指导。 

　　（八）将所属事业单位承担的行政职能全部划归县信访局。 

　　（九）承担法律法规规定的其他职责。完成县委、县政府交办的其他任务。 

二、单位简介 

中阳县信访局负责全县信访工作的综合协调机构，正科级单位，在职23人，现设内部职能科室五个。 

三、办公地址和联系方式 

中阳县委县政府4号楼1层 

办公电话：5300305 

办公时间：工作日（上午8：00—12：00；下午14：30—18：00） 

邮政编码：033400 

四、领导信息、职务、分管工作 

领导班子成员分工 

局　 长：冯建国 

职　 责：全面负责局机关工作 

副局长：白煌

分　 管：办公室　    领导接访厅　     督查室 

中心主任：冯锦云

分　 管：投诉受理中心    信访服务中心　   

五、内设机构的基本信息     根据上述职责，县信访局设5个内设机构。 

（一）办公室（加挂信访联席会议办公室） 

负责机关日常运转，包括文件收发、文印、机要、档案、保密等、人事、教育培训、理论学习以及党群等管理工作；负责公务、接待、值班联络以及局机关行政后勤工作；承办县联席会议办公室的日常工作；负责全县信访工作年终考核；组织调研和预警处理；与驻京、驻并接访工作组进行工作对接；负责信访业务培训，指导全县信访部门办公自动化建设。 

（二）投诉受理中心 

负责分流、接待到县委、县政府的群众来访，转送、交办和督办本级受理和上级部门转送、交办的来访事项；协调处理群众集体上访、群体性事件等信访突出问题，做好上访人员的劝返工作；组织安排县级领导定期接访、下访和包案处理重大疑难复杂信访事项；负责群众来访情况的汇总和分析研判，向县委、县政府领导及时报告群众反映的重要事项；定期向地方和部门通报来访情况，并提出完善政策和改进工作的意见；指导和检查基层党委政府来访接待工作；抓好深度应用信访信息系统工作。 

（三）信访服务中心 

负责处理人民群众来信和港、澳、台同胞及外籍人士的来信；负责受理中央及国家机关，省委、省政府及省级机关、市委、市政府及市级机关和县委、县政府交办、转办的人民群众来信；认真筛选重要来信，报送领导阅示，及时向有关部门和乡镇转办群众来信反映的问题；认真做好来信情况的综合统计，定期进行人民群众来信情况的分析，及时向上级和基层通报情况，指导全县的办信工作。 

（四）领导接访厅 

负责县级领导接访的记录、分类、转办、协调、督查、反馈和归档工作；负责对县级领导接收的问题线索分析研判，为县领导提供工作和决策的参考信息；负责处理县领导交办的其它事宜。 

（五）督查室职责 

督查各级各部门对中央、省、市、县关于信访工作各项决策部署的贯彻落实；督促上级交办和本级排查的主要信访事项的落实；负责县委选派到县信访局挂职锻炼人员的日常管理和服务工作；负责组织各类信访督导活动；负责督促基层开展矛盾纠纷排查化解等工作；负责对上级领导批示交办的和本级受理的重要问题立案、交办、督查、审结、报告、反馈等工作；负责对信访人向县政府提出的信访复查复核的审核，组织协调、督促、回复等工作；负责信访听证、依法终结等工作；对信访工作中不作为的人和事提出问责建议。 

中阳县信访局 

2021年10月18日