中阳县市场监督管理局
关于印发《2024年3·15国际消费者权益日活动方案》的通知
各市场监管所、综合执法队、相关股室：
《中阳县市场监督管理局2024年3·15国际消费者权益日活动方案》已经局党组研究同意，现印发给你们，请结合实际，参照执行。
中阳县市场监督管理局
2024年3月5日
2024年3·15国际消费者权益日活动方案
为有序开展“3·15国际消费者权益日”纪念活动，积极营造安全放心的消费环境，更好地维护广大消费者合法权益，激发全民消费活力，助力我县经济发展，根据吕梁市市场监督管理局转发省局《关于开展2024年3·15国际消费者权益日活动的指导意见的通知》（吕市监函【2024】57号）精神，我局制定了《中阳县市场监督管理局2024年3·15国际消费者权益日活动方案》。
一、指导思想
全面贯彻党的二十大、二十届二中全会和省市场监管工作会议精神，以“晋享放心消费，激发消费活力”主题为主线，以宣传消费政策、提供消费咨询、引导科学消费、强化社会监督、推进消费维权为重点，动员消费者、经营者、社会各界广泛参与，为促进经济社会发展服务。
二、组织领导
为了让3·15国际消费者权益日活动取得实效，成立了“3·15国际消费者权益日”纪念活动领导小组，组成人员如下：
组 长：张瑞宏 党组书记、局长
副组长：李春平 副局长
任海全 副局长
任建国综合行政执法队副队长
杨少伟综合行政执法队副队长
张安文 副主任科员
郑富生 副主任科员
王宏副主任科员
成 员：杜秀宇质量股股长
杨国明食品股股长
张强药械股股长
高改萍餐饮股股长
张卫兵市场股股长
张旭红公平交易股股长
王小龙综合执法三分队队长
武永平宁乡所所长
武小虎城镇所所长
乔晓霞 办公室副主任
电力公司、移动、联通、电信、保险公司、人民银行、烟草公司、邮政、中钢公司、桃园集团、柏洼古井农业科技公司、腾宇一瓢清泉饮料公司、三晋十一娘农业科技公司、客乐购生鲜超市、百姓超市、好娘家健康美丽管理中心、美特鲜超市、杏林大药房、八达家电。
各基层所负责各自辖区的市场巡查。
工作组下设办公室，办公室设在公平交易股，负责资料收集，汇总报送等工作。
三、活动名称
“中阳县2024年3·15国际消费者权益日”宣传纪念活动
四、活动主题
晋享放心消费，激发消费活力
五、活动时间及安排
1、3月6日至3月8日，在单位、各商业地段悬挂宣传横幅（电子横幅）。
2、3月9日至14日，开展3·15期间的专项执法检查， 规范市场经营秩序，维护消费者权益。
3、3月15日，围绕＂晋享放心消费，激发消费活力＂主题，在中阳县中兴广场集中开展法律法规咨询宣传，识假辨假，现场受理投诉，发放宣传资料；集中销毁假冒伪劣产品。
六、活动内容
1、举办“3·15”现场宣传活动。以《山西省消费者权益保护条例》、《产品质量法》、《消防产品质量监督管理规定》、《消防产品现场检查判定规则》、《食品安全法》、《药品管理法》、《广告法》等与广大消费者切实利益密切相关的法律及配套法规、规章为重点，开展普法宣传，加强产品质量安全知识、消费投诉信息公示、在线消费纠纷解决等制度措施的宣传和解读，强化消费纠纷源头治理；强化经营者落实消费维权主体责任，引导消费者放心消费；与新闻媒体合作开展宣传活动，展现市场监管部门工作亮点和工作成效；充分利用微信公众号等新型媒体快速高效、信息量大、覆盖面宽的特点和巨大的影响力，传递市场监管正能量，引导舆论导向，引导和支持广大消费者理性安全消费，依法维护自身合法权益。
2、开展重点领域消费教育引导。对未成年人、老年人、农村消费者等重点人群及城乡和农村结合部等重点区域开展消费教育引导；组织开展消费者维权知识进商超、进社区、进校园、进乡村、进企业等活动，进一步强化消费者自我保护意识和依法维权能力。
3、深入推进线下购物无理由退货。要充分发挥放心消费示范创建培育单位的示范引领作用，加大线下无理由退货承诺单位公示力度，引导更多实体店经营者参加线下购物无理由退货承诺践诺活动；鼓励引导经营者、企业建立赔偿先付保障措施；鼓励实体店经营者提供异地异店退货服务，完善售后服务体系，提升消费者售后体验。
4、加强重点领域监管执法。加强“3·15”期间市场秩序监管，严厉打击人民群众反映强烈、社会舆论关注度高、侵害消费者合法权益的违法行为。要突出重点行业、重点领域，注重部门协同联动，强化消费领域新业态监管执法。充分利用“3·15”国际消费者权益日社会影响力，集中查处一批侵害消费者权益的典型案件，切实维护消费者合法权益。
5、集中销毁假冒伪劣产品。
七、活动要求
1、加强领导，明确任务。要做好“3·15＂活动的具体策划和组织实施工作，努力丰富和创新＂3·15”活动的内容和载体，进一步提高活动的针对性和有效性，做到广泛参与， 社会互动。
2、强化宣传，注重实效。积极争取宣传部门和新闻媒体的配合，营造良好的舆论氛围，突出以“晋享放心消费，激发消费活力”为宣传主题，集中力量，通过声势浩大影响广泛的纪念活动，为消费者排忧解难，促使经营者自觉承担社会责任，诚实守信经营。同时要认真做好3·15期间投诉调处工作，及时化解消费纠纷。
附件：2024年3·15国际消费者权益日宣传标语
2024年3·15国际消费者权益日宣传标语
1、贯彻落实《山西省消费者权益保护条例》，切实保护消费者合法权益。
2、 推动消费维权，晋享放心消费，促进经济发展。
增强消费信心，激发消费活力，促进经济发展。
改善消费环境，促进社会发展
晋享放心消费，激发消费活力
4、营造和谐消费环境，促进经济又好又快发展。
5、提升服务质量，拉动消费需求。
6、优化消费环境，服务经济发展。
7、团结一致，抵御假冒伪劣商品。
8、倡导诚实守信，共铸消费和谐。
9、依法保护消费者合法权益，促进社会和谐进步。
10、维护消费者权益，构建社会主义和谐社会。
11、食品安全从严把关，关爱生命责任如山。
12、严把食品安全关，喜驾健康幸福桥。
13、食品安全是金，百姓健康是福。
14、消防产品莫大意，假冒伪劣要人命。
15、严把消防产品质量关，为幸福安宁保驾护航。
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