广大消费者朋友:
根据商务部颁发的《单用途商业预付卡管理办法(试行)》规定,单用途商业预付卡是指从事零售业、住宿和餐饮业、居民服务业的企业法人在中华人民共和国境内发行的,仅限于在本企业或本企业所属集团或同一品牌特许经营体系内兑付货物或服务的预付凭证,包括以磁条卡、芯片卡、纸券等为载体的实体卡和以密码、串码、图形、生物特征信息等为载体的虚拟卡(中阳县单用途商业预付卡备案企业名单附后)。
单用途商业预付卡具有先付费、后服务,一次性付款、多次消费,消费周期长、消费不连续、服务滞后等特点,是一种典型的信用消费,消费者需要承担较大风险。为引导消费者正确消费,避免消费纠纷发生,中阳县工信和科技(商务)局提醒广大消费者,在购买预付卡消费时,要理性谨慎,提高消费安全防范意识,谨防消费陷阱。
一、核实商家经营资质。消费者应认真查看商家是否有营业执照等证照、是否办理过单用途商业预付卡备案,确保其有正常的经营资格,并签订预付款消费协议。
二、审阅有关合同条款。办卡前应详细了解购卡条款及其使用范围、期限、功能、退款条件、违约责任等,认真评估消费风险,特别要关注商家终止服务、转让等限制性约定,并确认是否允许消费者中途退款。如果对协议内容有异议,应提出修改要求并形成书面补充协议,无法达成一致的,不能轻信商家口头承诺,应在认真评估消费风险后再作出决定。
三、理性对待商家优惠。商家出售的预付式消费卡一般根据预付金额来设置消费优惠幅度,预存的金额越多优惠越大,导致消费者在优惠面前产生消费冲动,在消费卡上一次性存入较大的款额,给自己带来了消费风险。消费者在决定购买预付费产品或服务前,应首先确定自己是否长期需要此类服务,特别是首次开卡时要保持足够的理性,尽量选择时限较短的月卡、季卡,避免承担过大风险。
四、关注商家经营状况。消费者应注意消费卡的余额及有效期限,及时消费。在有效期内,密切关注商家经营情况是否正常,有无不提供服务等情况。
五、正确维护合法权益。单用途商业预付卡管理涉及多个部门,遇到消费陷阱后可通过正规渠道维权,相关的法律法规有《消费者权益保护法》、《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》、《侵害消费者权益行为处罚办法》、《单用途商业预付卡管理办法(试行)》等。消费者发现发卡企业在经营期间违反备案管理登记、合同侵权、经营情况异常、无故不提供服务、不按规定退款等情况,可向商务、市场监管等部门投诉;发现商家突然关门并无法联系,涉嫌诈骗的,应及时向公安部门报案。消费者要保存好发票、合同协议等凭证,以便在发生纠纷时能更好地维权。
中阳县工信和科技(商务)局
2025年9月9日
附:
名称 | 备案号 | 地址 |
中阳县客乐购生活超市 | 111160100001 | 中阳县凤城东街25号南 |
中阳县百姓百货超市 | 111160100005 | 中阳县中钢路3号 |
客都购物广场有限公司 | 111160100003 | 中阳县北街狐尾沟沟口 |
百姓生鲜超市 | 2025001 | 中阳县儒城广场地下室 |